سواليف – رصد
تحت عنوان “البوابة الإلكترونية في مطار الملكة علياء، لم أجد لهم حساب في تويتر!! #حقوق_ضائعه #Jordan ” نشرالمواطن الأردني محمد شديد شكوى عبر حسابه الشخصي في تويتر ، أوضح من خلالها انه تعرض للغبن من قبل مطار الملكة علياء الدولي ، حيث نصحه صديق باستخرج بطاقة البوابة الإلكترونية للتسهيل عليه في المغادرة والوصول ، وبالفعل ذهب ودفع مبلغ 42 دينار في 16 ديسمبر عام 2019 الفائت .. علما أنه من المفترض ان تكون هذه الخدمة مجانية حسب رأي المواطن شديد ، مضيفا أن الموظف أخبره أنه سيتم تفعيل الخدمة خلال أربعة أيام .
المواطن محمد شديد غادر الأردن وعاد بعد أسبوع ليتفاجأ أن الخدمة لم يتم تفعيلها ، وعندما سأل الموظف المختص ،أخبره أن هناك إدارة أمنية تريد منه مراجعتها ، فأخبره أنه لا وقت لديه بسبب سفره الذي لا يتوقف ، وطلب منه ان يسترجع المبلغ الذي دفعه .. ويا دار ما دخلك شر .. حسبما قال .
إلا أن الموظف المختص أخبره أنه ليس من صلاحياته إعادة المبلغ .
ويتساءل المواطن شديد .. ما شأنه بتداخل الصلاحيات بين القطاع العام والقطاع الخاص ، ولماذا يتم توريط المواطن بهذا الشكل ؟
وأضاف : مش زعلان على المبلغ بقدر زعلي على الحقوق الضائعة .
ننشر الشكوى كما رصدناها في سواليف ، ونتظر الرد الرسمي من إدارة مطار الملكة علياء الدولي وتوضحا حول ذلك لنشره .
